Política de Privacidade

1. Introdução

O farolws — consultoria de desenvolvimento de liderança, com sede na Avenida Nossa Senhora dos Navegantes 955, Enseada do Suá, Vitória, ES 29050-335 — está comprometido com a proteção dos dados pessoais das pessoas que interagem com nosso site e serviços. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Dúvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para a comunicação com quem nos contata:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone (quando fornecido)
• Conteúdo de mensagens: informações incluídas voluntariamente em formulários de contato
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — coletados automaticamente por ferramentas de análise, mediante consentimento

3. Como usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder a solicitações de contato e consultas sobre nossos serviços
• Agendar e conduzir sessões de coaching e consultoria
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado
• Melhorar a experiência no site com base em dados de navegação agregados (apenas com consentimento)
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos dados pessoais para fins de marketing sem consentimento prévio. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento — para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais (Art. 7º, I)
• Execução de contrato — para prestação dos serviços solicitados (Art. 7º, V)
• Legítimo interesse — para melhoria de nossos processos e segurança do site (Art. 7º, IX)
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei (Art. 7º, II)

5. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de clientes ativos: durante a vigência da relação contratual e por até 5 anos após o encerramento
• Dados de contato de não-clientes: por até 12 meses, salvo manifestação de interesse em manter contato
• Dados de navegação: conforme configuração das ferramentas de análise utilizadas (tipicamente 14 meses)

6. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto nas situações abaixo:

• Prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica (hospedagem, e-mail) — sob obrigação contratual de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial

Em nenhuma hipótese dados pessoais de clientes de coaching são compartilhados com empregadores, organizações ou terceiros sem consentimento expresso do titular.

7. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS
• Controle de acesso restrito a sistemas e arquivos
• Armazenamento em servidores seguros
• Procedimentos internos de resposta a incidentes

Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal
• Apresentar reclamação à ANPD

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos tal coleta, os dados serão eliminados.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos nossos clientes ativos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

13. Contato

Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Nossa Senhora dos Navegantes 955, Enseada do Suá, Vitória, ES 29050-335
• Telefone: +55 (27) 3315-8046